BORRADOR — pendiente de revisión legal. Los datos entre [corchetes] deben completarse antes de publicar.

Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes hacen pedidos en las tiendas en línea de esta plataforma, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

1. Responsable y encargado

El responsable del tratamiento es el restaurante al que le haces el pedido. La plataforma, [nombre o razón social, NIT, domicilio], actúa como encargada: guarda y procesa los datos por cuenta del restaurante.

Contacto para temas de datos personales: [correo electrónico] · [teléfono].

2. Qué datos recogemos

• Nombre y número de celular.
• Para domicilios: dirección, barrio, zona, indicaciones y, si lo autorizas en tu celular, tu ubicación aproximada para calcular la distancia.
• Si el pedido es para otra persona: su nombre y teléfono.
• El pedido, la forma de pago elegida y las notas que escribas.

No recogemos datos de tarjetas ni claves bancarias.

3. Para qué los usamos

Únicamente para recibir, preparar, entregar y cobrar tu pedido, y para comunicarnos contigo sobre ese pedido por WhatsApp o llamada. No los usamos para publicidad ni los vendemos.

4. Con quién se comparten

• El restaurante que recibe tu pedido.
• Proveedores tecnológicos necesarios para funcionar: alojamiento y base de datos (Cloudflare), el cálculo de la ruta (servicio de rutas basado en OpenStreetMap, que recibe tu ubicación aproximada) y WhatsApp, cuando tú envías el mensaje del pedido. Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia.
• Si el restaurante lo activa, una copia de tu pedido (nombre, celular, dirección, barrio, productos, pago y notas) se guarda en una hoja de Google en la cuenta de Google Drive del propio restaurante. Esa copia la administra el restaurante, como responsable, con los servicios de Google.

5. Cuánto tiempo se guardan

Los pedidos se borran automáticamente después de [30] días. La copia en la hoja de Google del restaurante, si existe, no se borra sola: la conserva y la borra el restaurante. Tu nombre, celular, dirección y barrio también se guardan en tu propio celular para no pedírtelos de nuevo; puedes borrarlos limpiando los datos del navegador.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que se supriman tus datos, pedir prueba de tu autorización, revocarla, saber cómo se han usado tus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escribe a [correo electrónico] indicando tu nombre, tu celular y lo que solicitas. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

7. Autorización

Al marcar la casilla de autorización y enviar tu pedido, aceptas el tratamiento de tus datos según esta política.

8. Vigencia

Vigente desde [fecha]. Cualquier cambio se publicará en esta página.